Política de Privacidade | Aurae Bodycare

Última atualização: 01/07/2026

Nós valorizamos a privacidade e a segurança dos nossos clientes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao acessar nosso site, realizar compras, entrar em contato conosco ou interagir com nossos canais digitais.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Aurae Bodycare é uma marca de cosméticos e cuidados corporais, inscrita no CNPJ sob o nº 55.678.570/0001-27, em São Paulo/SP. Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 91717-1842.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, tais como:

nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal ou processamento do pedido;
e-mail;
telefone;
endereço de entrega e cobrança;
dados de pagamento, processados por plataformas terceirizadas seguras;
informações sobre pedidos, produtos comprados, trocas, devoluções e atendimento;
mensagens enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

Também podemos coletar automaticamente algumas informações de navegação, como:

endereço IP;
tipo de dispositivo;
navegador utilizado;
páginas acessadas;
tempo de navegação;
origem do acesso;
cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

processar pedidos e pagamentos;
realizar entregas;
emitir notas fiscais;
prestar atendimento ao cliente;
enviar comunicações sobre pedidos, entregas, trocas e devoluções;
responder dúvidas, solicitações e reclamações;
melhorar a experiência de navegação no site;
personalizar conteúdos, ofertas e comunicações;
realizar campanhas de marketing, quando permitido;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
prevenir fraudes, abusos e usos indevidos do site.

4. Bases legais para tratamento dos dados

Tratamos seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Dependendo do caso, o tratamento poderá ocorrer para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou mediante consentimento.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário para a operação da loja e prestação dos nossos serviços, incluindo:

plataformas de e-commerce;
gateways e intermediadores de pagamento;
empresas de entrega e logística;
sistemas de emissão de nota fiscal;
ferramentas de atendimento ao cliente;
ferramentas de marketing e análise de dados;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nosso site são processados por plataformas terceirizadas de pagamento. Nós não armazenamos dados sensíveis de cartão de crédito. O processamento dos pagamentos segue os padrões de segurança adotados pelos respectivos provedores.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, lembrar preferências, analisar tráfego, medir desempenho de campanhas e oferecer conteúdos ou anúncios personalizados.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Marketing e comunicações

Podemos enviar comunicações por e-mail, SMS, WhatsApp ou outros canais, incluindo novidades, promoções, conteúdos e informações sobre produtos.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, pelos meios indicados nas próprias mensagens ou entrando em contato conosco.

Mensagens transacionais, como confirmação de pedido, pagamento, entrega, troca ou atendimento, poderão continuar sendo enviadas mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais.

9. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para resguardar direitos da Aurae Bodycare.

10. Direitos dos titulares de dados

Você pode solicitar, nos termos da legislação aplicável:

confirmação sobre o tratamento dos seus dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informações sobre compartilhamento de dados;
revogação do consentimento;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [inserir e-mail de atendimento].

11. Dados de menores de idade

Nosso site e nossos produtos são destinados ao público em geral, mas compras devem ser realizadas por pessoas maiores de idade ou com autorização de responsáveis legais. Não temos a intenção de coletar dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o devido consentimento dos responsáveis.

12. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas, como redes sociais ou páginas de parceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dessas plataformas.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos, no site ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

14. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Aurae Bodycare
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 91717-1842
CNPJ/CPF: 55.678.570/0001-27